Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Di rajawali55, kami ambil serius soal privasi — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dikendalikan mengikut dasar ini.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Pembayaran TempatanHak Akses MaklumatKawalan KukiSokongan Bahasa Melayu
rajawali55 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap akaun dan transaksi. Pemain di Ipoh mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa maklumat mereka diurus dengan prosedur yang konsisten.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua data pengesahan disulitkan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data dihapus mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Hak Pembetulan dan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui borang permintaan dalam tetapan akaun.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman rajawali55 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera berkaitan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, penghapusan akaun, atau pertanyaan dasar privasi melalui e-mel rasmi sokongan kami.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan, atau pemadaman data secara bertulis.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data dan hak privasi anda di rajawali55.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui dompet tempatan anda.

Kami hanya menyimpan rekod transaksi seperti tarikh, jumlah, dan status pembayaran. Butiran log masuk dompet anda tidak pernah disimpan di sistem kami — pemprosesan berlaku terus melalui platform pembayaran berkenaan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan isi borang permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui borang dalam talian di tetapan akaun atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Setelah disahkan, akaun dan data peribadi anda akan dihapus mengikut prosedur penyimpanan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay atau FPX yang terlibat langsung dalam transaksi anda, dan hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran tersebut.

Masuk ke akaun anda dan pilih bahagian profil untuk mengemas kini nombor telefon bimbit atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.